Mejorar nuestros servicios y seguir añadiendo valor a nuestros clientes es uno de nuestros objetivos fundamentales. Por eso, estamos orgullosos de comunicaros una novedad que nos va a acercar a esta meta: ¡comenzamos a trabajar de la mano de Finnovating para poner en marcha nuevos proyectos de innovación y digitalización para nuestros clientes!
Finnovating es la primera plataforma de matching as a service del sector FinTech, con más de 50.000 FinTech registradas de más de 60 países. Se dedica a conectar empresas innovadoras en el ámbito financiero, legal, asegurador, de salud, para que puedan colaborar o proponer iniciativas y proyectos entre ellos.
Gracias a este acuerdo, lanzaremos una serie de retos al ecosistema FinTech que sirvan para mejorar nuestros servicios, la eficiencia y nuestra propuesta de valor para nuestros clientes.
Y… ¿cuál va a ser nuestro primer challenge? El reto Member Get Member (MGM), es decir, incrementar las recomendaciones por parte de clientes. Porque no hay nada que valoren más los nuevos clientes que la opinión de los que ya han conseguido su hogar con nosotros, queremos promover el boca a oreja. Con una media de 5 estrellas en Google My Business y de un 9,9/10 en Ekomi, sabemos que nuestros clientes están contentos con nuestro servicio. ¿Por qué no compartirlo con los demás y crear nuevas maneras de conocer clientes?
El reto pretende «explorar nuevas opciones y tendencias de experiencias digitales», especialmente a través de soluciones de gamificación o a través de un programa de recompensas que plantee a los usuarios juegos, concursos y retos, por ejemplo. Este primer reto está abierto a empresas de todo el mundo. Cualquier FinTech interesada solo tiene que darse de alta en Finnovating y presentar su propuesta a través de este challenge. El plazo para hacerlo finaliza el 15 de junio.
A este primer reto planteado por Hipotecas.com en Finnovating le seguirán otros que ayudarán a conectar a la entidad financiera con el ecosistema innovador financiero y, sobre todo, a mejorar los servicios y la experiencia de los usuarios.
